وی گفت: مطابق قانون، وزارت بهداشت مسئول پاسخگویی به نیازها و خواست‌های مردم است و نماینده این مسئولیت در حوزه پیش بیمارستانی، اورژانس ۱۱۵ است. همکاران اورژانس تا امروز همه توان خود را برای پاسخگویی گذاشته‌اند. 

رئیس اورژانس استان تهران با اشاره به داده‌های آبان‌ماه او گفت: در آبان، هم‌زمان با اغاز موج آلودگی، ۲۲۷ هزار تماس برقرار شد و ۹۳ هزار مأموریت انجام شد که ۲۲ درصد آن‌ها مرتبط با آلودگی هوای کلانشهر تهران و استان می بود. 

وی که در یک برنامه تلویزیونی سخن می‌او گفت، اظهار کرد: در هشت روز تازه نیز ۵۷ هزار تماس افزایش یافت. در این زمان ۲۸ هزار مأموریت انجام شد و ۳۱ درصد مأموریت‌ها مرتبط با آلودگی هوا بوده است. 

توکلی با پافشاری بر چالش‌های ساختاری اورژانس تهران او گفت: اورژانس استان تهران به‌اختصاصی در داخل کلان‌شهر تهران دارای چالش جدیست. ۴۰۰ پایگاه اورژانس افتداریم و ۵۰۰ دستگاه آمبولانس نیز عقب‌ماندگی وجود دارد. 

توکلی او گفت: برای قیاس، شهری همانند تیان با ۱۴ میلیون جمعیت فقط ۲۰۰ آمبولانس دارد. از این نظر ما جلوتر هستیم؛ ما ۲۴۰ موتورلانس، ۲ فروند بالگرد و ۳ فروند بال‌ثابت داریم. یعنی اگرچه نسبت به برخی کشورهای پیشرفته جلوتریم، اما شرایط ترافیکی و جغرافیایی تهران علتشده این تعداد پاسخگوی نیاز واقعی نباشد. 

رئیس اورژانس تهران گفت: در مرکز تهران ۲۰ تا ۲۵ میدان مهم داریم. اگر در هر میدان یک آمبولانس مستقر کنیم، باید ۲۵ دستگاه را از چرخه خدمت خارج کنیم. این یعنی بیشتر از ۷ میلیون نفر از خدمت محروم خواهد شد. 

توکلی افزود: در قبل، در کمیته ضروری آلودگی هوا مصوبه‌ای گنجانده می‌شد و چهار دستگاه اتوبوس‌آمبولانس به طور نمادین در میدان ها مستقر می‌شدند، اما امروز ما در فاز عملیاتی شدیم. همه همکاران شبانه روز فعالیت می‌کنند و خارج کردن حتی یک دستگاه صدمه جبران‌ناپذیر دارد. 

او در ادامه او گفت: ۳۱ درصد مأموریت‌ها مرتبط با بیماری‌های قلبی و تنفسی است. متأسفانه در این هشت روز ۳۵۷ فوت ثبت شده‌اند که می‌تواند آلودگی هوا در بخشی از آن نقش داشته باشد. 

توکلی با اشاره به قانون هوای پاک او گفت: این قانون الزاماتی دارد که برخی از آن‌ها کنار گذاشته شده‌اند. اکنون که آلودگی تشدید شده، می‌گویند اورژانس باید در میدان ها مستقر شود؛ در حالی که ماموریت اورژانس اراعه خدمت در صحنه است. 

او پافشاری کرد: از مردم گرامی و این چنین دولت‌مردان تقاضا داریم کمبودها و چالش‌های این خدمت مورد قیمت که مستقیماً با جان مردم ارتباط دارد را جدی بگیرند، اما مردم یقین باشند که خدمت‌رسانی در جریان است.