بریتانیا با قانون جدید به نظرات جعلی و هزینههای پنهان در خرید آنلاین پایان داد

بریتانیا با قانون جدید به نظرات جعلی و هزینههای پنهان در خرید آنلاین پایان داد, بریتانیا قانون بازارهای دیجیتال، رقابت و مصرفکننده ۲۰۲۴ را به اجرا در آورده تا خریداران اینترنتی را در برابر نظرات دروغین و هزینههای نهان فریبنده مصون سازد. این قانون الزام میکند کلیه پلتفرمهای آنلاین، کارمزدهای اجباری نظیر هزینه رزرو یا کارمزد مدیریتی را از همان ابتدا در قیمت نهایی محصول گنجانده یا به صراحت اعلام کنند.

مبارزه با قیمتگذاری قطرهای بر اساس گزارش، این مقررات به منظور مقابله با پدیدهای به نام قیمتگذاری قطرهای تدوین شده است. در این روش، هزینههای اضافه در مراحل پایانی فرآیند خرید به صورت تدریجی به جمع میآیند و باعث میشوند مشتری با مبلغی بسیار بالاتر از پیشبینی اولیه مواجه گردد.

جاستین مدرز، مقام ارشد حقوق اشتغال، رقابت و بازارهای بریتانیا، تأکید کرد که این ممنوعیت به شوک قیمتی که تعداد زیادی از خریداران در لحظه پرداخت با آن روبرو میشدند، پایان میبخشد. ممنوعیت بهرهگیری از نظرات جعلی ماده دیگری از قانون، تهیه، خرید یا انتشار نظرات مصنوعی جهت بالا بردن امتیاز کسبوکارها را غیرقانونی اعلام میدارد.

از اکنون پلتفرمهایی که نظرات کاربران را میزبانی میکنند، موظفاند تدابیر متناسب و موثری برای شناسایی و حذف نظرات جعلی اتخاذ نمایند. در صورت تقصیر، جریمهای تا سقف ده درصد درآمد سالانه جهانی شرکت قابل اجرا خواهد بود. پیش از این گوگل در بریتانیا اقدامات سختگیرانهتری علیه پروفایلهای تجاری در گوگل مپس با نظرات تقلبی انجام داده بود.

همچنین در ژانویه سال جاری، اداره رقابت و بازارها (CMA) اعلام کرد گوگل با بهبود سیستمهای تشخیص نظرات جعلی موافقت کرده و متعهد شده با کسبوکارهای متخلف برخورد نماید. مدرز در جمعبندی خود بیان داشت از امروز مصرفکنندگان میتوانند با اطمینان خاطر بیشتری خرید کنند، مطمئن باشند از نظرات دروغی و قیمتهای پنهان در امانند، و این تغییرات قدرت کنترل هزینهها را به دست آنها میسپارد و رقابتی منصفانه میان کسبوکارها برقرار میسازد.