گارانتی یکی از سرویس‌هایی است که کاربران در ایران به آن اهمیت بسیاری خواهند داد و حتی در انتخاب شرکت گارانتی دستگاه خود، دقت بسیاری را به‌عمل می‌آورند؛ اما گارانتی گوشی شامل چه چیزهایی میشود و به‌طور کلی، چه کارهایی گارانتی دستگاه را باطل می‌کند؟ در ادامه شرایط گارانتی گوشی را مرور می‌کنیم.

موارد تحت پوشش گارانتی گوشی

گارانتی‌ها قوانینی دارند که بر پایه آن، موارد پوشش گارانتی گوشی هوشمند را تعیین می‌کنند. درکل می‌توان او گفت که گارانتی مسئولیت اتفاقاتی که بدون دخالت مستقیم یا غیرمستقیم کاربر رخ داده باشد را قبول می‌کند. ازجمله این موارد می‌توان به خرابی قطعات دستگاه، مشکلات شایع برخی مدل‌ها و ایرادات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری اشاره کرد. این چنین خرابی دستگاه باید در زمان پوشش گارانتی رخ داده باشد، در غیر این‌صورت دور از انتظار است شرکت گارانتی مسئولیت آن‌ را بر مسئولیت بگیرد.

موارد ابطال شرایط گارانتی گوشی

گارانتی‌ها قوانینی را وضع کرده‌اند که درصورت انجام آن‌ها، شرایط گارانتی گوشی نقض شده و باطل خواهد شد؛ اما موارد ابطال گارانتی گوشی شامل چه چیزهایی میشود؟ در فهرست زیر برخی از مرسوم‌ترین اتفاقاتی که به باطل شدن گارانتی منجر خواهد شد را مرور می‌کنیم:

• منفعت گیری نادرست از دستگاه و تخطی از دستورالعمل‌های ذکر شده در دفترچه راهنمای گوشی
• روت یا آنلاک کردن گوشی اندرویدی / جلبریک آیفون
• صدمه دستگاه بر تاثییر ضربه، خط‌و‌خش و حوادث گوناگون
• نصب اپلیکیشن از استورهای نامعتبر و درنهایت ویروسی شدن گوشی
• تحول IMEI هر یک از اسلات‌های سیم‌کارت
• نوسان برق به‌علت منفعت گیری از لوازم جانبی غیر استاندارد یا تقلبی
• قرار گرفتن دستگاه در برابر گرما یا سرمای زیاد