لیمیت شدن در ایکس (توییتر اسبق) یکی از بزرگ‌ترین مشکلاتی به‌شمار می‌رود که کاربران فعال در این شبکه اجتماعی امکان پذیر با آن روبه رو شوند. خوشبختانه راه حلهای مختلفی برای از بین بردن لیمیت ایکس و برگشت دادن امکانات حساب کاربری وجود دارد که در ادامه این نوشته به آنها خواهیم پرداخت.

تفاوت لاک، لیمیت و ساسپند در چیست؟

شبکه اجتماعی ایکس (توییتر اسبق) از عبارت‌های مختلفی برای وضع محدودیت روی حساب‌های کاربران خود منفعت گیری می‌کند. هرکدام از این شرایط دارای محدودیت‌های مخصوص به خود است؛ در نتیجه پیشنهاد می‌شود پیش از هر چیز، مقداری با آنها و تفاوت بین هرکدام آشنا شوید.

اکانت لاک‌شده به‌حساب کاربری حرف های‌می‌شود که امکان ادامه دسترسی به آن وجود ندارد. در این چنین شرایطی، اتصال همه دستگاه‌های متصل به اکانت از آن قطع خواهد شد و کاربر دیگر نخواهد توانست به آن ورود اشکار کند. نادرست داخل کردن پی‌درپی رمز عبور نادرست، فعالیت بیشتر از حد معمول، فعالیت‌های مغایر با قوانین با وجود دریافت اخطارهای قبلی و مخاطرات امنیتی از مواردی می باشند که می‌توانند جهت ابراز این چنین مشکلی شوند.

اکانت لیمیت‌شده طبق معمولً به حساب‌های کاربری حرف های‌می‌شود که برخی از امکانات توییتر در آنها غیرفعال می‌گردد. از جمله مواردی که در اکانت‌های محدودشده در دسترس قرار ندارند می‌توانند به عدم امکان انتشار کردن توییت، ریتوییت و لایک دیگر پست‌ها اشاره کرد. این چنین امکان پذیر این چنین حساب‌هایی در نتایج جستجو به نمایش گذاشته نشوند و تنها جستوجو‌کنندگان جاری بتوانند به آن دسترسی داشته‌باشند. این اتفاق زیاد تر به‌علت جلوگیری از فعالیت بات‌ها یا ارسال پست‌های اسپم درنظر گرفته شده‌است و اکانت‌های بیشتر از حد فعال یا مغایر با قوانین را شامل می‌شود.

اکانت ساسپند شده یا همان تعلیق‌شده تقریباً شبیه با مفهوم بن شدن در دیگر پلتفرم‌ها است. بعضی اوقات اوقات امکان پذیر ساسپند شدن حساب کاربری تنها برای زمان محدودی باشد؛ اما در موارد فرد دیگر، این حالت به‌صورت دائمی اعمال خواهد شد. انتشار کردن محتوای تکراری با وجود دریافت هشدارهای قبلی، انتشار کردن اخبار جعلی، منفعت گیری از هویت غیرواقعی، آزار دادن دیگر افراد و مراعات نکردن قوانین حساس از مواردی می باشند که این چنین مشکلی را تشکیل می‌کنند.

چطور فهمید لیمیت شدن در ایکس شویم؟

همان گونه که در قسمت قبلی حرف های شد، حساب‌های کاربری لیمیت شده در توییتر از برخی امکانات نصیب خواهند می بود؛ اما هم چنان می‌توانند به اکانت خود داخل شوند و پست‌های دیگر کاربران را مشاهده نمایند. برای خبر یافتن از لیمیت شدن در توییتر تنها کافی است تا چند گزینه حرف های شده در پایین را امتحان کنید.

• ابتدا داخل حساب کاربری ایکس خود شوید.
• اکنون تلاش کنید یک توییت تازه انتشار کنید یا توییت قدیمی را ریتوییت نمایید.
• امتحان کنید که می‌توانید افراد تازه را جستوجو نمایید.
• در تکه نوتیفکیشن‌ها به‌جستوجو پیامی از سوی توییتر باشید.
• به صفحه پروفایل حساب کاربری خود بروید و یقین شوید که می‌تواند توییت‌های قبلی خود را مشاهده نمایید.

اگر هرکدام از موارد حرف های شده در بالا را نتوانید انجام دهید، اکانت شما محدود شده‌است؛ در غیر این صورت مشکل از جای فرد دیگر است و احتمالا دیگر موارد حرف های‌شده روی اکانت اعمال شده‌است. دقت داشته‌باشید که در برخی اوقات، امکانات ارسال مطلب شخصی به دیگر کاربران و لایک کردن دیگر پست‌ها هم از اکانت‌های لیمیت شده سلب می‌شود.

چرا حساب کاربری ایکس لیمیت شده‌است؟

یکی از با اهمیت ترین عواملی که می‌تواند جهت اعمال محدودیت روی اکانت ایکس شود، تشخیص فعالیت مشکوک از سوی سیستم نظارت خودکار بر کاربران است. برای مثال اگر متنی شبیه را در زیر چندین پست منشن کنید، توییتر شما را به‌گفتن یک اسپمر شناسایی خواهد کرد و به گمان زیادً در اولین قدم، امکان ارسال پست تازه یا ریتوییت را از شما سلب می‌کند. این چنین منفعت گیری از ابزارهای اتوماسیون که عمل به انتشار کردن خودکار توییت می‌کنند در برخی موارد امکان پذیر به این چنین محدودیتی منتهی شود.

مراعات نکردن قوانین توییتر یکی دیگر از عوامل مهم در لیمیت شدن اکانت‌های کاربران روی این پلتفرم است. عدم انتشار کردن اخبار نادرست به‌خصوص در عرصه‌های سیاسی و سلامت، توهین به دیگر کاربران، انتشار کردن محتوای مجرمانه و نژادپرستانه و تهدید به آزار یا صدمه فیزیکی از خط قرمزهای توییتر محسوب خواهد شد که اگر آنها را مراعات نکنید، به گمان زیادً با لیمیت یا حتی ساسپند مواجه خواهید شد.

انجام فعالیت‌های متعدد در زمان مختصر هم از دلایل رایج زمان لیمیت شدن اکانت‌ها به‌شمار می‌رود که زیاد تر کاربران از آن خبر چندانی ندارند. برای مثال اگر عمل به‌جستوجو کردن یا حذف جستوجو‌کنندگان به‌صورت گروهی در زمان زمان کوتاهی کنید؛ گمان دارد از سوی توییتر به‌گفتن ربات تشخیص داده شوید و روی اکانت شما برخی محدودیت‌ها اعمال شود. لایک کردن پست‌های متعدد به‌شکل پی‌درپی و ریتوییت بیشتر از حد پست‌ها هم می‌تواند این چنین پیامدی را به‌جستوجو داشته‌باشد.

در نهایت دریافت گزارش از نظر دیگر کاربران توسط توییتر (ریپورت شدن) مبنی‌بر حرکت نامناسب یا عدم مراعات قوانین از سوی اکانت شما هم می‌تواند سریعاً به لیمیت شدن حساب کاربری ختم شود. شایان‌ذکر است که حتی اگر در چارچوب قوانین عمل کرده باشید و پستی خلاف موازین انتشار نکرده باشید، باز هم گمان دارد با این چنین مشکلی روبه رو شوید؛ چون توییتر بعد از دریافت چندین گزارش در فاصله وقتی مختصر حوالی یک اکانت، عمل به لیمیت یا ساسپند کردن آن می‌کند تا در ادامه عمل به بازدید مشکل نماید.

از بین بردن لیمیت ایکس چطور است؟

برای حل مشکل لیمیت توییتر چندین روش گوناگون وجود دارد؛ اما پیشنهاد می‌شود پیش از هر کاری، علت مهم لیمیت شدن در توییتر را بیابید تا هم آسان‌تر بتوانید عمل به از بین بردن مشکل محدود شدن در توییتر کنید و هم از ابراز اتفاق شبیه در آینده جلوگیری به عمل آورید.

۱. از بین بردن لیمیت ایکس در صورت دریافت ایمیل

طبق معمولً توییتر بعد از لیمیت کردن حساب‌های کاربری، یک ایمیل به صاحب اکانت ارسال می‌کند که در آن، علت ابراز این چنین رخدادی را توضیح می‌دهد. این چنین در ادامه ایمیل، فرایند ملزوم برای از بین بردن لیمیت توییتر نوشته شده‌است که با جستوجو کردن آن، می‌توانید حساب کاربری خود را به‌حالت اسبق بازگردانید. به این منظور مرحله های زیر را جستوجو کنید.

• به ایمیلی که زمان ثبت‌نام در توییتر از آن منفعت گیری کرده‌اید بروید و به‌جستوجو ایمیل جدیدی از سوی توییتر (یا همان ایکس) باشید.
• بعد از باز کردن ایمیل، راهنمای حرف های شده را جستوجو کنید و مسیر پیشنهاد شده را ادامه دهید.
• بعد از انجام همه مرحله های، مقداری صبر کنید تا روال بازبینی حساب کاربری شما به آخر برسد.
• اگر مشکل هم چنان پابرجا می بود می‌توانید با تیم حمایتتوییتر در تماس باشید یا خواست بازبینی مجدد اکانت خود را بدهید.

۲. صبر کنید تا مشکل از بین بردن شود

اگر برای اولین‌بار است که دچار لیمیت شدن در ایکس یا توییتر می‌شوید، بهترین کار این است که مقداری صبر کنید تا مشکل به‌صورت خودکار از بین بردن شود. طبق معمولً توییتر چند ساعت تا چند روز جریمه برای اکانت‌های معلق شده در نظر می‌گیرد که مقدار آن با دقت به مرتبه تکرار لیمیت شدن، متفاوت است. پیشنهاد می‌شود در این زمان، داخل حساب کاربری خود نشوید و اگر روی دیگر دستگاه‌ها لاگین می باشند، اتصال به اکانت را قطع کنید.

۳. حذف توییت یا منشن جهت از بین بردن لیمیت ایکس

همان گونه که در تکه‌های قبلی اشاره شد، بعضی اوقات اوقات نوشتن یک توییتر یا منشن خلاف قوانین یا گزارش آن توسط دیگر کاربران می‌تواند به تعلیق حساب کاربری در ایکس منتهی شود. طبق معمولً خود پلتفرم به‌شکل خودکار عمل به حذف آن نوشته می‌کند؛ اما امکان پذیر در مواردی این اتفاق انجام نگیرد.

در این چنین حالتی اگر تا این مدت به‌حساب کاربری خود دسترسی دارید، بهتر است به توییت یا یک منشن که فکر می‌کنید جهت ابراز این چنین اختلالی شده‌است مراجعه کنید و آن را حذف نمایید. بعد از انجام این کار، مقداری صبر کنید تا به گمان زیادً مشکل رفع شود.

۴. ثبت خواست پشتیبانی

توییتر صفحه‌ای اختصاصی را برای دریافت خواست‌های کاربرانی که اکانت‌های آنها لیمیت یا ساسپند شده، به وجود اورده است. افرادی که با این چنین مشکلی مواجه می باشند می‌توانند با مراجعه به صفحه مذکور و داخل کردن اطلاعات و جزئیات مورد نظر، خواست خود برای از بین بردن لیمیت اکانت توییتر را به ثبت برسانند که در پایین، مرحله های آن توضیح داده‌شده‌است.

• روی این لینک کنید تا به صفحه ثبت خواست حمایتبرای اکانت‌های تعلیق یا محدود شده در توییتر منتقل شوید.
• در تکه Your X username عمل به داخل کردن نام کاربری اکانت لیمیت شده کنید.
• در قسمت Your email address یک آدرس ایمیل برای تماس از سوی ایکس تایپ کنید. دقت داشته‌باشید که این ایمیل می‌تواند متفاوت با ایمیل مورد منفعت گیری برای ساخت حساب کاربری باشد.
• داخل باکس Description of the problem مشکل خود را بنویسید. این چنین می‌توانید از نمونه زیر برای ثبت خواست منفعت گیری نمایید یا آن را به دلخواه خود تحول دهید.
• بعد از ثبت همه موارد حرف های شده در بالا، روی گزینه Submit در پایین صفحه کلیک کنید تا خواست برای تیم حمایتایکس ارسال شود.

My account was hacked, and the violations that occurred took place prior to the restoration of my account to my possession. Kindly review the timeline and unsuspend my account.

دقت داشته‌باشید که برای ثبت خواست پشتیبانی، باید حتماً داخل اکانت لیمیت یا ساسپند شده، شوید؛ در غیر این صورت نمی‌توانید اطلاعات مورد نیاز را در این صفحه داخل کنید. این چنین گزینه‌ای تحت گفتن Upload image در زمان ساسپند شدن حساب کاربری نمایش داده‌می‌شود که بعد از کلیک روی آن، باید یک کپی از مدرک شناسایی معتبر را آپلود نمایید تا به خواست شما رسیدگی شود.

۵. دیگر راهکارها برای از بین بردن لیمیت اکانت ایکس

راه حلهای فرد دیگر نیز وجود دارند که به پشتیبانی آنها می‌توان عمل به از بین بردن لیمیت توییتر کرد؛ اگرچه این راهکارها چندان ضمانت شده نیستند و تنها در موارد خاصی پاسخگو خواهند می بود. اگر همه موارد حرف های شده در بالا را امتحان کردید و تا این مدت مشکل شما رفع نشده است یا به‌جستوجو مسیری جانشین هستید، می‌توانید چند مورد حرف های شده در پایین را نیز انجام دهید.

تحول رمز عبور توییتر، یکی از مواردی است که به گزارش برخی از کاربران، می‌تواند جهت از بین بردن لیمیت توییتر شود. یقیناً برای انجام این کار، حتماً باید به رمز عبور قبلی خود دسترسی داشته‌باشید. این چنین دقت کنید که گمان خروج اجباری از اکانت بعد از تحول رمز عبور آن وجود دارد؛ بعد بهتر است حتماً به ایمیل یا شماره تماسی که زمان ساخت حساب کاربری از آن منفعت گیری کردید، دسترسی داشته‌باشید.

ثبت شماره تماس و تایید آن، از دیگر راهکارهایی است که برای کاربران تایید نشده، پیشنهاد می‌شود. اگر در قبل عمل به داخل کردن شماره تماس خود در توییتر نکرده باشید، انجام این چنین کاری امکان پذیر به از بین بردن لیمیت توییتر پشتیبانی کند. بعد از داخل کردن شماره، یک کد احراز هویت دریافت خواهید کرد که باید آن را در تکه وابسته داخل کنید و سپس روی گزینه Verify بزنید.

از بین بردن لیمیت ایکس؛ عوامل و راه‌های جلوگیری

لیمیت شدن در توییتر طبق معمولً به‌علت عدم مراعات قوانین یا فعالیت بیشتر از حد در این پلتفرم رخ می‌دهد که می‌تواند محدودیت‌های جدی همانند عدم امکان انتشار کردن توییت تازه را روی اکانت‌های کاربران اعمال کند. بهترین راهکار برای از بین بردن لیمیت توییتر، مراجعه به صفحه حمایتو ثبت خواست است؛ اما گمان دارد تنها با چندین ساعت صبر کردن یا انجام کارهایی همانند تحول رمز عبور یا ثبت شماره تماس در اکانت هم بتوانید این مشکل را رفع کنید. بهتر است برای جلوگیری از لیمیت شدن در توییتر، از لایک کردن پست‌های متعدد به‌صورت پی‌درپی، جستوجو کردن یا حذف جستوجو‌کنندگان به تعداد زیاد در زمان مختصر یا انتشار کردن پست‌های شبیه خودداری کنید. این چنین پیشنهاد می‌شود با قوانین مهم این شبکه اجتماعی، آشنایی نسبی داشته‌باشید تا در آینده دچار این چنین مشکلی نشوید.

سؤالات متداول