به گزارش آفتاب شرق
بریتانیا اخیراً قانون جدیدی اجرای کرده که هدفش حمایتاز مصرفکنندگان آنلاین در برابر نظرات جعلی و هزینههای نهان فریبنده است. بر پایه قانون بازارهای دیجیتال، رقابت و مصرفکننده ۲۰۲۴ همه پلتفرمهای آنلاین موظفاند هزینههای اجباری همانند هزینه رزرو یا کارمزدهای مدیریتی را شفاف در قیمت اولیه محصولات درج کنند.
بر پایه گزارش «Verge»، این قانون با مقصد مقابله با اتفاقای موسوم به «قیمتگذاری قطرهای» تصویب شده است؛ روشی که در آن هزینههای اضافی در مرحله های پایانی خرید تدریجی افزوده و علتمیشود مشتریان با قیمتی بالاتر از انتظارشان روبه رو شوند.
«جاستین مدرز»، مقام مسئول حقوق اشتغال، رقابت و بازارهای بریتانیا، او گفت:
«این ممنوعیت به توانایی شوکهکنندهای که تعداد بسیاری از خریداران آنلاین لحظه نهایی پرداخت با آن روبه رو خواهد شد، آخر خواهد داد.»
ممنوعیت منفعت گیری از نظرات جعلی
مطابق قانون تازه، خدماتی همانند خواست آنلاین غذا و پلتفرمهای فروش بلیت موظفاند هزینههای اجباری ارسال یا خدمات اداری را یا در قیمت مهم لحاظ کنند یا از همان ابتدای فرایند خرید بهوضوح اظهار کنند اما هزینههای اختیاری همانند انتخاب صندلی در پرواز یا ترقی مقدار بار مجاز، از این قانون مستثنی است.
قسمت فرد دیگر از این قانون منفعت گیری یا خواست نظرات جعلی بهمنظور بالابردن امتیازات آنلاین را ممنوع میکند. از این بعد، اراعهدهندگان سایتها مسئول نظارت بر قسمت نظرات خواهند می بود. مطابق راهنماییهای اداره رقابت و بازارهای بریتانیا (CMA)، هر شخص یا نهادی که نظرات مصرفکنندگان یا اطلاعات آنها را انتشار میکند یا در دسترس قرار میدهد، باید عمل های معقول و متناسبی برای شناسایی و حذف نظرات جعلی انجام دهد، در غیر این صورت امکان پذیر با جریمهای تا سقف ۱۰ درصد درآمد سالانه جهانی شرکت روبه رو شود.
سال قبل، گوگل در بریتانیا عمل های سختگیرانهتری علیه صفحات تجاری در گوگل مپس که نظرات جعلی دریافت کرده بودند، اجرا کرد. این چنین ژانویه سال جاری میلادی، CMA خبرداد گوگل با بهبود فرایندهای خود برای شناسایی و حذف نظرات جعلی موافقت کرده و قرار است با کسبوکارهایی که در این عرصه تخلف میکنند، برخورد کند.
مدرز در آخر اظهار داشت:
«از امروز، مصرفکنندگان میتوانند با مطمعن بیشتری خرید کنند و یقین باشند از شر نظرات جعلی و قیمتهای نهان در اماناند. این تغییرات به مشتریان قوت بیشتری برای کنترل هزینههایشان میدهد و رقابت منصفانهتری بین کسبوکارها تشکیل میکند. اینها بخشی از برنامه ما برای تشکیل ارامش اقتصادی است.»
دسته بندی مطالب
اخبار سلامتی