به گزارش آفتاب شرق
آیا تا به حال برایتان پیش آمده که ایده‌ای درخشان در سر داشته باشید، اما نتوانید آن را در یک جلسه کاری، جمع خانوادگی یا حتی در گفتگو با دوستتان به کرسی بنشانید؟ توانایی قانع کردن دیگران یک هنر و علم است؛ مهارتی که نه تنها در دنیای حرفه‌ای، بلکه در همه جنبه‌های زندگی به کارتان می‌آید.
متقاعدسازی به معنی فریب یا دستکاری نیست، بلکه به معنی اراعه شفاف و موثر ایده‌ها به شکلی است که مخاطب شما قیمت و علتآن را فهمیدن کند. در این راهنمای جامع، ما به شما تکنیک‌هایی را آموزش می‌دهیم که بر پایه اصول روانشناسی و ارتباطات انسانی بنا شده‌اند و به شما پشتیبانی می‌کنند تا به یک فرد تاثیرگذارتر تبدیل شوید.
قسمت اول: اصول مهم قانع کردن دیگران (قبل از این که سخن بزنید)
قبل از این که حتی کلمه‌ای برای قانع کردن فردی به زبان بیاورید، باید عرصه‌سازی کنید. این اصول، فونداسیون تاثیرگذاری شما می باشند.
۱. اصل اول: اعتمادسازی
آخرین اخبار
- مشکلات مالی والدین می‌تواند تواناییهای اجتماعی کودکان را تحتتأثیر قرار دهد_آفتاب شرق
- به زودی با افتپزشک اطفال و داخلی روبه رو خواهیم شد؛ زیاد تر متقاضیان رشته پزشکی به علت درآمد بالای جراحان، فقط میخواهند جراح شوند_آفتاب شرق
- نتایج هفدهمین مطرح نیکوکاری کلاب اسنپ اظهار شد_آفتاب شرق
- سری فیلمهای ضداستکباری در جدول پخش شبکه نمایش_آفتاب شرق
- مایکروسافت ظرفیت دیتاسنترهایش را در طی ۲ سال تا دو برابر افزایش میدهد_آفتاب شرق
هیچ‌کس سخن فردی را که به او مطمعن ندارد، قبول نمی‌کند. مطمعن، ارزشمندترین دارایی شما در هر گفتگویی است.
چطور مطمعن بسازیم؟
- صادق باشید: حتی اگر حقیقت به سود شما نیست، آن را گفتن کنید. صداقت طویل مدت همیشه برنده است.
- صلاحیت خود را نشان دهید: نشان دهید که در رابطه نوشته مورد او گفت و گو، اطلاعات کافی و توانایی دارید. این کار را با تکبر انجام ندهید، بلکه با به اشتراک گذاشتن دانش خود انجام دهید.
- به قول خود عمل کنید: خوش‌تعهدی و پایبندی به تعهدات، شخصیت شما را قابل اتکا مشخص می کند.
۲. هنر فعالانه گوش کردن
تعداد بسیاری از ما فقط صبر می‌کنیم تا نوبت سخن زدنمان برسد. اما برای قانع کردن فردی، ابتدا باید نیازها، نگرانی‌ها و دیدگاه او را واقعا فهمیدن کنید.
چطور فعالانه به دیگران گوش کنیم؟
- ربط چشمی برقرار کنید و به زبان بدن او دقت کنید.
- سخن او را قطع نکنید.
- سوالات تکمیلی سوال کنید تا یقین شوید منظورش را درست فهمیده‌اید (برای مثالً: «بعد اگر درست فهمید شده باشم، نگرانی مهم شما این است که…»).
قسمت دوم: تکنیک‌های روانشناسی در میانه او مباحثه
اکنون که پایه‌ها را ساختید، زمان منفعت گیری از تکنیک‌های اثبات‌شده است.
۳. خودتان را جای او بگذارید
همدلی یعنی فهمیدن احساسات و دیدگاه فرد روبه رو. هنگامی نشان می‌دهید که شرایط او را فهمیدن می‌کنید، مقاومت او به شدت افت می‌یابد. مثال: به جای گفتن «این بهترین راه حل است»، بگویید: «من می‌فهمم که شما دلواپس بودجه هستید و این نگرانی کاملاً به‌جاست. بیایید ببینیم چطور این راه حل می‌تواند در طویل مدت هزینه‌ها را افت دهد.»
۴. روی منفعت تمرکز کنید، نه ویژگی‌ها
مردم به ویژگی‌های یک محصول یا ایده اهمیت نمی‌دهند؛ آن‌ها به این اهمیت خواهند داد که آن ایده چه سودی برایشان دارد.
- ویژگی: «این گوشی ۱۲ گیگابایت رم دارد.»
- منفعت: «شما می‌توانید بدون هیچ کندی یا مشکلی، همه برنامه‌های مورد علاقه‌تان را همزمان اجرا کنید.»
همیشه از خود سوال کنید: «چه چیزی در این ایده به سود فرد روبه رو است؟»
۵. قوت داستان‌گویی: جادوی روایت
مغز انسان برای برای سپردن داستان‌ها ساخته شده است، نه آمار و رقم های خشک. یک داستان خوب می‌تواند یک مفهوم پیچیده را ساده کرده و ارتباطی احساسی برقرار کند.
مثال: به جای اراعه آمار فروش، داستان یکی از مشتریانی را تعریف کنید که با منفعت گیری از محصول شما زندگی‌اش منقلب شد.
۶. اصل قبول اجتماعی
انسان‌ها موجوداتی اجتماعی می باشند و تمایل دارند از حرکت دیگران پیروی کنند. نشان دهید که افراد فرد دیگر (به خصوص افرادی که مخاطب شما آن‌ها را قبول دارد) قبلاً این ایده را پذیرفته‌اند.
مثال: «تیم فروش هم از این استراتژی تازه استقبال کرده و معتقد است که می‌تواند فروش را ۲۰٪ افزایش دهد.»
۷. قانون عمل متقابل
هنگامی شما لطفی در حق فردی می‌کنید، او به طور ناخودآگاه حس می‌کند که باید آن را جبران کند. قبل از این که چیزی بخواهید، چیزی مورد قیمت اراعه دهید. این می‌تواند یک اطلاعات سودمند، یک تعریف صادقانه یا پشتیبانی در یک کار کوچک باشد.
۸. ساده و شفاف سخن بگویید کنید
منفعت گیری از کلمات قلمبه‌سلمبه و واژگان تخصصی شما را باهوش‌تر نشان نمی‌دهد، بلکه فقط علتسردرگمی مخاطب می‌شود. مطلب خود را تا حد امکان ساده، شفاف و مستقیم گفتن کنید.
قسمت سوم: نکات پیشرفته و اخلاقی
۹. هنر اراعه کردن نوشته
نحوه اراعه یک نوشته می‌تواند برداشت افراد را کاملاً تحول دهد.
- قاب‌بندی منفی: «اگر این کار را نکنیم، ۱۰٪ از سهم بازار را از دست می‌دهیم.»
- قاب‌بندی مثبت: «با انجام این کار، می‌توانیم سهم بازار خود را ۱۰٪ افزایش دهیم.»
هر دو جمله یک معنی دارند، اما جمله دوم زیاد انگیزه‌قسمت‌تر و قانع‌کننده‌تر است.
۱۰. مطمعن به نفس داشته باشید، اما مغرور نباشید
زبان بدن و لحن صدای شما قسمت بزرگی از مطلب را منتقل می‌کند. صاف بایستید، با مطمعن سخن بگویید کنید و تماس چشمی را نگه داری کنید. اما مواظب باشید که این مطمعن به نفس به تکبر و خودبرتربینی تبدیل نشود. متواضع باشید و به نظر دیگران احترام بگذارید.
مرز باریک بین متقاعدسازی و دستکاری ذهنی
یک مسئله کلیدی را هیچ زمان فراموش نکنید: مقصد از قانع کردن، رسیدن به یک بازی برد-برد است. دستکاری ذهنی برای وقتی است که شما فقط به جستوجو منفعت خودتان هستید، حتی اگر به زیان فرد روبه رو باشد. همیشه از این تکنیک‌ها در جهت مثبت و اخلاقی منفعت گیری کنید.
متقاعدسازی یک توانایی است، نه یک توانایی ذاتی
توانایی قانع کردن دیگران یک قوت جادویی نیست که فقط افراد خاصی با آن متولد شوند؛ این یک توانایی آموختنی است که با تمرین این اصول می‌توانید آن را در خود پرورش دهید.
با ساختن مطمعن، گوش دادن فعال، فهمیدن نیازهای دیگران و منفعت گیری هوشمندانه از تکنیک‌های روانشناسی، نه تنها ایده‌های خود را بهتر به کرسی می‌نشانید، بلکه روابط نیرومندتر و معنادارتری نیز با اطرافیان خود برقرار خواهید کرد.
شما از کدام تکنیک برای قانع کردن دیگران زیاد تر منفعت گیری می‌کنید؟ ازمایش ها خود را در قسمت نظرات با ما به اشتراک بگذارید!
برگرفته از: linkedin.com
دسته بندی مطالب
اخبار سلامتی
