روز قبل قسمت بزرگی از اینترنت جهان به‌علت مشکلات کلودفلر با اختلال روبه رو شد. از دسترس خارج‌شدن ChatGPT، شبکه اجتماعی ایکس و حتی سایت Downdetector (که خودش مسئول ردیابی قطعی‌ها است) کاربران بسیاری را سردرگم کرد. اکنون کلودفلر این حادثه را کاملاً شرح داده است.

«متیو پرینس»، هم‌بنیان‌گذار و مدیرعامل کلودفلر، در یک پست وبلاگی جزئیات فنی حادثه روز قبل را انتشار کرده است. برخلاف شایعه ها اولیه مبنی‌بر دعوا سایبری، علت مهم این اختلال یک خطای داخلی در سیستم مدیریت بات کلودفلر می بود که تبدیل پرشدن حافظه و از کارافتادن سیستم‌های پردازش ترافیک شد. متیو پرینس می‌گوید این حادثه نه یک دعوا سایبری می بود، نه مشکل DNS و نه یک دعوا DDoS در مقیاس بزرگ؛ بلکه تغییری در سیستم مجوزهای پایگاه داده علتابراز این بحران شد.

علت اختلال و قطعی شبکه کلودفلر

کلودفلر که نزدیک به ۲۰ درصد از ترافیک کل وب را مدیریت می‌کند، ابزاری به نام «Bot Management» دارد. ماموریت این ابزار، شناسایی خزنده‌های وب و جلوگیری از فعالیت‌های مخرب یا اسکرپ‌کردن غیرمجاز اطلاعات برای آموزش هوش مصنوعی است.

مدیرعامل کلودفلر فرایند فنی ماجرا را این‌گونه توضیح می‌دهد: «مدل یادگیری ماشینی که پشت سیستم مدیریت بات قرار دارد، به‌طور مداوم یک فایل پیکربندی را برای شناسایی خواست‌های خودکار به‌روزرسانی می‌کند. اما یک تحول در حرکت خواست‌های پایگاه داده ClickHouse که مسئول تشکیل این فایل است، علتشد تعداد بسیاری ردیف‌های تکراری در فایل تشکیل شود.»

این فایل پیکربندی به شدت رشد کرد و از محدودیت حافظه تعیین‌شده فراتر رفت. در نتیجه، سیستم مهم پراکسی که ماموریت پردازش ترافیک مشتریان را برعهده داشت، برای هر ترافیکی که به ماژول بات وابسته می بود، از کار افتاد.

به همین ترتیب شرکت‌هایی که از قوانین کلودفلر برای مسدودکردن بات‌های خاص منفعت گیری می‌کردند، با مشکل بزرگی روبه رو شدند. درواقع سیستم به نادرست ترافیک واقعی کاربران را به گفتن بات شناسایی و مسدود کرد. آن دسته از مشتریان کلودفلر نیز که از این خدمات منفعت گیری نمی‌کردند، آنلاین باقی ماندند.

اما آیا هوش مصنوعی مولد تقصیر کار این ماجراست؟ خیر، فناوری هوش مصنوعی مولد به‌طور مستقیم عامل این خرابی نبوده است. اگرچه کلودفلر اخیراً ابزاری به نام «هزارتوی هوش مصنوعی» (AI Labyrinth) معارفه کرده که از محتوای تولیدشده توسط هوش مصنوعی برای گیج‌کردن خزنده‌ها منفعت گیری می‌کند، اما اختلال روز سه‌شنبه فقطً ناشی از تحول در سیستم مجوزهای دیتابیس می بود. سیستم هزارتوی هوش مصنوعی قرار است با خزنده‌هایی که قوانین کپی‌رایت یا دستورالعمل‌های «No Crawl» را مراعات نمی‌کنند، مقابله کند.