اپل بعد از ماه‌ها درگیری حقوقی، سرانجام پذیرفت که مبلغ ۲۵۰ میلیون دلار بابت حل‌وفصل یک پرونده شکایت دسته‌جمعی پرداخت کند. این شکایت که از سوی خریداران آمریکایی نقل شده می بود، اپل را متهم می‌کرد که در تبلیغات خود درمورد زمان دردسترس‌بودن ویژگی‌های هوش مصنوعی موسوم به Apple Intelligence و سیری هوشمند صداقت نداشته و مشتریان را آگاهانه گمراه کرده است.

مطابق جزئیات این توافق، همه افرادی که مدل‌های گوناگون آیفون ۱۶ و این چنین آیفون ۱۵ پرو را در بازه وقتی ۱۰ ژوئن ۲۰۲۴ (۲۱ خرداد ۱۴۰۳) تا ۲۹ مارس ۲۰۲۵ (۹ فروردین ۱۴۰۴) خریداری کرده‌اند، مشمول دریافت غرامت خواهند می بود. بر پایه برآوردهای تیم حقوقی مؤسسه کلارکسون، مبلغ پایه برای هر دستگاه ۲۵ دلار در نظر گرفته شده است، اما بسته به تعداد نهایی متقاضیان و دیگر شرایط قانونی، این رقم می‌تواند تا سقف ۹۵ دلار به ازای هر گوشی افزایش یابد یا در صورت بالا بودن تعداد شکایات، افت اشکار کند.

جریمه اپل بابت قولهای سیری

ریشه این بحران به کنفرانس گسترش‌دهندگان اپل در سال ۲۰۲۴ بازمی‌گردد، که در آن غول کوپرتینو با نمایش قابلیت‌های خیره‌کننده سیری تازه و هوش مصنوعی خود، انتظارات زیاد بالایی تشکیل کرد. بااین‌حال، وقتی که آیفون ۱۶ در سپتامبر آن سال به بازار آمد، مشتریان با محصولی مواجه شدند که اگرچه با شعار ساخته‌شده برای هوش مصنوعی فروخته می‌شد، اما عملاً فاقد اکثر ویژگی‌های وعده داده شده می بود.

دادخواست سال ۲۰۲۵ به صراحت گفتن می‌کرد که اپل با تشکیل یک انتظار معقول اما برآورده نشده، نسخه‌ای زیاد محدود و ناقص از تکنولوژی خود را به دست مصرف‌کنندگان رسانده است. این نوشته حتی عکس العمل نهادهای نظارتی را نیز در پی داشت، به‌طوری‌که قسمت تبلیغات ملی آمریکا از اپل خواست محتوای وب‌سایت خود را اصلاح کند و اپل نیز ناچار شد برخی آگهی‌های تلویزیونی خود را که در آن سلبریتی‌ها از ویژگی‌های ناموجود هوش مصنوعی منفعت گیری می‌کردند، حذف کند.

در جواب به این حالت، اپل اگرچه پرداخت غرامت را پذیرفته اما هرگونه تهمت مبنی‌بر تخلف یا فریبکاری را رد کرده است. سخنگوی این شرکت مدعی شده که حل‌وفصل پرونده فقطً برای جلوگیری از اتلاف زمان و تمرکز بر نوآوری انجام شده است. اپل در بیانیه رسمی خود پافشاری کرده که از زمان معارفه این سیستم، قابلیت‌های بسیاری همانند ابزارهای نوشتار، ویژن اینتلیجنس و ترجمه زنده را با مراعات بیشترین استانداردهای حریم خصوصی در اختیار کاربران قرار داده است.

بااین‌حال، تأخیر در اراعه سیری تازه که ستون مهم تبلیغات اپل می بود، عامل مهم این ناکامی حقوقی محسوب می‌شود؛ قابلیتی که اکنون حرف های می‌شود احتمالا در اواخر سال جاری میلادی به دست کاربران برسد، درحالی‌که اپل پیش‌تر از آن به گفتن یک ویژگی آماده اراعه یاد کرده می بود.